Diritto di Recesso.

Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, se insoddisfatto, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi. 
Il cliente può restituire il prodotto se:

  1. 1.         l’ordine è stato revocato secondo le condizioni di vendita informandone FedeleHome.com/.it al massimo entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto,
    2. il prodotto non è stato usato,
    3. il prodotto è nello stesso stato in cui l’acquirente lo ha ricevuto e tutte le parti che fanno parte del prodotto sono incluse e,
    4. il prodotto è impacchettato nella confezione originale.

 

Il prodotto deve essere restituito immediatamente dopo la revoca dell’ordine.

Restituendo dei prodotti, è il cliente stesso a rispondere dei rischi di trasporto.

La restituzione di un prodotto danneggiato non verrà accettata, a meno che il prodotto non sia stato danneggiato durante la prima consegna, cioè quella dal negozio al cliente. Se si desidera restituire un prodotto, è necessario contattare la nostra Assistenza Clienti per comunicarlo, e se necessario ricevere istruzioni più dettagliate.

Il diritto di recesso non riguarda i prodotti che sono stati prodotti o modificati secondo le preferenze del Consumatore.

Rimborso in denaro.

Il rimborso verrà effettuato subito dopo che avremo ricevuto e controllato il prodotto da te restituito. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Nel periodo di recesso, il Cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.